ＫＥＩＢＡ　ワイヤーカッター　２ｃｏｍ．ハンドル　１００（HCCD04）【（株）マルト長谷川工作所】

ありがとうございました。またの機会がありましたらよろしくお願い致します。

はるちゃん 2
上下左右はしっかり固定されますが吸盤と吸盤の固定部？の所がクルクル回るので水平に取り付けても振動で左に傾いてしまいますがこれで正常なのでしょうか？他の方のレビューにミラー型ドラレコを取り付けてしっかり固定されてるとあり自分も取り付けてみましたが…すぐに傾くのですごくストレスになります…

S-E 2
匂い、味はいいのですが、むせるほど、粉っぽいので、食べなくなりました。

商品が届きました。迅速丁寧な対応ありがとうございました。

Haaaana 3
ピースが足りませんでした。完成させられません。

みるくる 5
これを買う前はT4ｗを使用。ドングルを使い無線で使用していたが操作感などは背面ボタン以外はそれ程変わらず、気に入っていたが、２ヶ月経った途端に「充電LEDがつかなくなり」、有線でも認識せずに完全に使い物にならなくなった。よくブログやYou Tubeで紹介されているが、買ったときのレビューや動画ばかりなので、やはり耐久性の問題は使ってみないと分からないという良い例。ちゃんとしたものが手に入れば間違いなく☆５で良いものだけに残念。（追記）☆１から☆５に変更した理由。コントローラー自体は故障さえしなければ☆５です。今回☆１にしていたのは「保証・サポート」も含めたものであり、サポートを受けようとした最初が本当に駄目だったのが理由です。サポートについては、他の国の言葉を日本語に変換したような訳の分からないときもあります。ただ「常に連絡を送ってくれる」ことが安心に繋がりました。最初は本当にイライラしましたが、その後は意味不明なときもありましたが、あとから考えれば順調だったと思います。ストアの評価は変更できないので申し訳ない思いですね。以下保証を受けるときのサポートとのやり取りなど。電源関係の故障の場合サポートに連絡する前にやるべきこと１，リセットスイッチを３秒押す。リセットは背面にありますが基盤は奥になるので、つまようじでは押せません。その上４センチくらいの長い金属の棒が必要となります。私は他の工具でありましたが、この工具を探すほうが大変かもしれません。（追記）クリップをまっすぐにすれば入るかもしれないです。２，２時間以上充電する。何度かやりとりしましたが（下記参照）必ずと言っていいほど書いてきます。サポートに連絡するときに必ず聞くこと。１，メールの送付先。Amazonのメッセージでは動画は送れません。それにも関わらず動画を要求してきます。そのせいで私は１週間無駄にしました（下記参照）２，保証が１年あるのか一応確認。サポートとのやりとりでは何故か修理の話は出てきません。どうやら交換が保証らしいので、そこはちゃんと相手側に発言させること。３，これは聞くことではありませんが、粘り強く連絡を取ること。分からないことは納得するまで連絡しほうがよいです。安くて良いものを買ったはずなのにゴミにしたくはないですよね。サポート依頼について不安のある方は、下記を読んでいただくと上記のことが分かると思います。保証を受けようと販売店に連絡したが、起動しない動画を送って欲しいとのこと。送ったのだが、１週間経っても連絡がない。こちらのメールが届いているのかも不安になってきた。一応Amazon側で弾かれてないので、こちらは正式に送った認識。１０月２２日　こちらからのメールが届いていないとの連絡あり。私のPCでは送った履歴があるので何ともいえないが、イタチごっこになるのでこの件については言及しない。再度送信してほしいとのことだが、何故かここに送信してほしいとメールアドレスが添付される。最初から、そこに送るように指示すればいいのに面倒なサポートである。当日、返信が来る。リセットボタンを押す、もう一度充電する。あのね、これを最初に言えばいいんじゃないの？と思ってしまった。私はリセットボタンを押してから充電した動画を送った旨を送信。１０月２３日　こちらのミスがあると嫌なのでリセットボタンを再度押してみたところ、PCには繋がり認識もされた。しかし、充電してみようとしても充電中のLEDは点かない。少し使ってみたが充電残量が少ないLEDが一瞬だけ点く。この状況についてサポートへ連絡。しかし最初に戻っただけで、また電源が入らなくなるだろう。電池系のトラブルは危険なので、使えるようだが危険なので連絡があるまで使用しないでおこう。１０月２３日（追記）メールが届いた。振り出しに戻る。「２時間以上充電して復帰しなければ新しいものをご用意して連絡してください」充電時間の問題となっている。充電中のLEDが点かないことが置いてきぼり。それ以上に「新しいものをご用意」？？？何を？？意味が分からないので具体的に何かサポートに問い合わせ中。１０月２４日（追記）メールが届いた。交換品を送りたいので、住所、電話番号、郵便番号を送って欲しいとのこと。しかし、Amazonのメッセージでは住所等を書くことを推奨していない。どこに送ればよいのか問い合わせ中。Amazonにも問い合わせしたが、住所等を送ってトラブルになってもAmazon側には責任はないとのこと。なるほどと思った。安心が欲しいなら高くても日本のメーカーのほうが良さそうだ。１０月２４日（追記）複数の間違いメールが届く。売れているから不具合報告も少なからずあるのだろう。肝心の私への返信は内容変わらず、住所等送ってほしいの一点張り。なぜ注文しているのに住所を聞くのだろうという疑問があったため、調べてみる。Amazon配送のものは出品者には情報が知らされないとのこと。それで送るのに住所が必要というわけだ。少し危険だが住所等送ってみた。一応メールとか配達物とかには注意していこう。１０月２７日（追記）交換品が届いた。まだ１日目ですが順調です。先に「何日に届く」旨の連絡があったので安心して受け取りもできた。

熊 5
とても確りした商品です

商品無事に届きました。迅速な対応ありがとうございました。また、機会があればよろしくお願いします。

大変早い対応です。すぐに商品が届きました。また是非利用したいです。

KAZUHIKO 5
とてもシンプルなデザイン。以前はベルト付きを使ってました。ポケットに入れてるとシワシワになり傷みが多かったのですが、ベルト無しはマグネットの部分が多くて、しっかりと保護された状態なのでポケットに入れてもシワシワにならないので、これは良いですね。

商品を注文してから自宅に届くまでとても敏速に対応してくださったので最後まで安心してお取引出来ました。